BUSINESS INTELIGENCE

1.Acontecimentos relevantes para gestão/análise empresarial

2.Numéricos, posso agregar

3.Ex: pedido, venda, despesa

1.Qualificadores de um fato

2.Ex: cnpj do cliente, data de ocorrência, código do produto, código do vendedor

1.Expressam os relacionamentos entre atributos

2.Determinam os níveis de agregação de dados (drill-down)

3.Ex: região>área>distrito, ano>mês>semana>dia, etc.

Modelo Conceitual

Fatos Mapeados

1.Metas Tonelagem x Preço

2.Pedido x Corte

3.Vendas Produto

4.Vendas Distribuidor Produto

5.Descontos, Perdas, Abatimentos, Devoluções

1.Distribuição Produto/Loja

2.Market Share

3.Preço Varejo (Concorrência)

1.Faturamento, Custos, Margem, P&L

2.Fluxo de Caixa

3.Custo Prorrogação/Atraso Pagamento

1.Serviço a Cliente

2.Produção programada x realizada

3.Custo distribuição

Business Performance Management(BPM)

O IDC considera processos financeiros e os de BPM juntos em uma categoria de aplicações analíticas.Estas aplicações analíticas são projetadas medir e otimizar o desempenho financeiro e/ou estabelecer e avaliar uma estratégia de negócio da empresa.

Existem aplicações de toda a cadeia produtiva da indústria ao invez das aplicações verticais específicas de um segmento industrial. As principais categorias são:

Financeira – Esta categoria inclui as aplicações para a consolidação financeira, incluindo o orçamento e o planejamento, custos por atividade e outras análises financeiras.

BPM – Esta categoria inclui as aplicações que avaliam e medem o sucesso de uma estratégia de negócio da empresa. Os exemplos incluem aplicações de balanced scorecard e BPM que endereçam múltiplas disciplinas

(‘Analytic Applications Market Forecast and Analysis, 2001-2005′, published August 2001, Henry Morris et al.)

O Gartner utiliza o termo CPM para descrever um amplo range processos. CPM é um termo do guarda-chuva que descreve as metodologias, as métricas , os processos e os sistemas usados monitorar e controlar o desempenho de negócio de uma empresa. O CPM é um conceito importante: Representa a distribuição estratégica de soluções da inteligência de negócio (BI).

(‘Corporate Performance Management: BI Collides With ERP’, published 17 December 2001, authors Lee Geishecker, Nigel Rayner.)

o CPM em seu sentido mais amplo é muito mais do que um software, ele inclui os processos usados controlar o desempenho (como o formulação da estratégia, orçamento realizado e previsto, etc.), as metodologias (tais como o balanced scorecard or value-based management) e as métricas usadas para medir a performace entre os objetivos estratégicos e os resultados operacionais do desempenho da empresa.

Não existe uma única ou “correta” combinação dos processos, metodologias e métricas, e em muitos casos elas só existem quando isolamos as variáveis. Estão começando à convergir as suítes de aplicações de BI que englobam as funcionalidades de vários processos e ligam estes as metodologias.

Por exemplo, algumas aplicações do BI mostram os resultados incluindo o valor econômico adicionado orçado (EVA) ou os “linkam” com os balanced scorecards (BSCs) e então rastreiam o desempenho real com as metas do scorecard.

(‘Business Intelligence-Managing Effectively in Times of Economic Uncertainty’, 31 January 2001, author Nigel Rayner.)

Mercado BPM

Qual é o mercado de BPM? O analista financeiro SG Cowen estima o mercado em US$10bi hoje.

Pesquisa IDC sobre aplicações de BPM.

Hyperion é o maior vendedor de aplicações analíticas de BPM.

Análise Competitiva: O Gartner identificou oito processos principais.

BPM – Síntese da análise competitiva

Bibliografia:

1.Arquivos IDG (revista Business Standard)

2.Inteligência Competitiva

Autores: Elisabeth Gomes e Fabiane Braga

Editora: Campus

3.Business Intelligence – Modelagem e Tecnologia

Autor: Carlos Barbieri

Editora: Axcell

Contribuição de Ricardo Mansur
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